整體活動內容

Q1：2013知書答禮的活動內容是什麼？要如何參與？
A1：陶板屋為關懷偏鄉閱讀資源分配不均的問題，持續8年舉辦知書答禮募書活動，2013年為擴大參與，特別規劃全台書香週，凡於9/30(一)~10/3(四)期間預約來店消費2客套餐，並捐贈2本兒童書籍的貴賓，即可獲贈【陶板屋買一送一券】1張。今年更首次規劃理書志工活動，開放貴賓報名參加整理愛心書籍，親手以實際行動為偏鄉孩子貢獻一己之力！此外，還有豐富的網路刮刮卡活動，歡迎貴賓參考活動官網了解詳情喔！

Q2：今年的活動為什麼跟往年的排隊捐書不一樣？
A2：由於歷年的捐書方式，多為單天2~3小時即結束的活動，許多愛心民眾因為需要上班上課的關係，時間上較不方便參加。所以今年特別調整為4天書香週的時間，開放中午及晚上營業時間，貴賓皆可以事先預約攜書用餐，希望活動期間延長後，更能夠擴大公益的參與度！

Q3：請問募集的書籍類型是什麼？

A3：請貴賓以捐贈國小適用的童書繪本、童話故事、勵志啟發性圖書、百科全書、中英有聲書…等兒童/青少年讀物為主。（如果不是以上類別的圖書，就請將它們留在家中吧！）無法收受的書籍類別為：違法、查禁、盜版（翻版書）、污損的圖書、漫畫、言情小說及雜誌、教科書、參考書等。

Q4：請問民眾捐贈的書籍將會如何處理？

A4：愛心書籍的轉贈對象為：台灣偏遠地區之國中、國小、鄉鎮圖書館、育幼院、學童教育機關團
體等，只要有需要童書的地方，我們都會協助送出您的愛心。轉贈的執行單位將委由誠品文化藝術基金會的閱讀分享計畫，來進行後續理書、需求單位彙整，以及書籍配送等工作。

Q5：如果沒有要用餐，只想要單純捐書，也可以把書籍捐到陶板屋各分店嗎？

A5：非常謝謝您的愛心，貴賓如果僅要進行捐書，建議您可以攜帶書籍到全台的誠品書店，直接投入誠品書箱當中，也方便誠品基金會的夥伴能夠更快速地收到書籍喔！
誠品各分店位置：http://www.eslitecorp.com/TW/OperationContexts/AllMap.aspx

Q6：請問要怎麼報名參加今年的理書志工活動？
A6：歡迎貴賓報名參加10/14(一)~10/18(五)的理書志工活動，詳情請見「理書志工週」活動頁，如對理書活動內容有任何問題，歡迎致電(02)8789-8880轉 誠品文化藝術基金會洽詢。

書香週活動

Q1：請問書香週活動，是否要預約才可以參加？
A1：由於希望提供貴賓更完善的服務與餐點品質，本活動接受事先預約訂位，如貴賓未訂位並直接到現場用餐，較無法確保能夠安排入席用餐，所以誠摯建議您提早預約以免向隅。

Q2：請問「用餐捐書」贈買一送一券的活動規則是什麼？

A2：本活動的贈券規則為：9/30~10/3書香週期間內，凡預約來店消費2客套餐，並捐贈2本童書，致贈【陶板屋買一送一券】1張。每消費2客+捐贈2本書贈1張，4客+4本書贈2張，以此類推，每店限量800張，送完為止。
提醒您：店鋪將於當日當時結帳完畢後，立即贈送【買一送一券】給您，為確保活動公平統一性，貴賓離開分店後，恕無法接受補領券或補捐書換券，敬請見諒。

Q3：如果沒有事先預約，到餐廳現場發現人太多無法入內用餐，可以改成外帶嗎？

A3：如果因為預約訂位額滿，而無法現場安排貴賓入內用餐時，可以將您的餐點改為外帶，只要外帶客數與捐書數量符合活動規則，貴賓將同樣可以獲贈【買一送一券】，感謝您的熱情參與！

Q4：請問書香週活動，可以現場買禮券，再捐書兌換買一送一券嗎？

A4：本活動可以接受貴賓於店內用餐後，以禮券消費結帳，不過活動不適用於「現場購買禮券/未用餐」並捐書兌換【買一送一券】，還請貴賓見諒。

Q5：請問書香週活動，可以使用花旗買一送一券結帳，再捐書兌換陶板屋的買一送一券嗎？

A5：本活動可以接受貴賓於店內用餐後，以花旗買一送一券/玉山買一送一券結帳，只要用餐消費2客，並捐贈2本書，即可獲贈陶板屋【買一送一券】1張。貼心提醒您，【陶板屋買一送一券】於回收使用時，就不可以與其他優惠券併用了喔！

Q6：請問兒童餐也可以列入消費客數計算嗎？
A6：可以的，如果12歲以下的小朋友與家人一起參與書香週活動，點選兒童餐同樣可以列入消費客數計算。

Q7：如果現場忘記帶書，可以先幫我保留買一送一券，我晚一點或隔天再來補領嗎？
A7：貴賓不好意思，為了確保活動公平統一性，各店夥伴將會在當日當時結帳完畢，立即致贈【買一送一券】，很抱歉在您離開分店後，恕無法接受事後補領券，或是補捐書換券，敬請您見諒。

網路活動

Q1：請問要怎麼參加書送希望刮刮樂活動？

A1：歡迎貴賓於9/30~10/31期間，按讚加入【陶板屋粉絲團】，並於發燒網活動頁面留言支持知書答禮，即可獲得1張線上刮刮卡，享受即刮即開獎的活動樂趣喔！活動獎品包含陶板屋套餐禮券、買一送一券、城邦讀書花園樂透碼及50元購書折價金，詳情請參考「書送希望刮刮樂」活動頁
Q2：請問陶板屋「會員樂讀包」的專屬優惠有什麼？

A2：只要貴賓是陶板屋的網路會員，您將會於10/1收到會員樂讀包EDM，活動三重優惠如下，歡迎您也可以上遠傳e書城官網了解詳情。

  • 第一重：活動期間內，至陶板屋全台分店消費用餐，每桌加贈遠傳e書城【電子書50元禮券】1張。(數量有限，送完為止)
  • 第二重：活動期間內，於遠傳e書城購書頁輸入「通關密語」，即可免費獲得【食尚玩家 第275期】電子雜誌一本。
  • 第三重：活動期間內，於遠傳e書城訂購暢銷自由選一年方案，免抽獎立即送【陶板屋套餐禮券】1張。

買一送一券優惠相關

Q1：請問買一送一券何時可以開始使用？費用如何計算？

A1：【買一送一券】的使用時間為2013/10/7(一)~11/29(五)週一~週五平日使用，不適用週六、週日及國定假日(10/10國慶日不適用)。為避免兌換時間後期人潮，建議貴賓可以提前來電預約。
也向貴賓說明，憑券消費2客陶板屋和風創作料理套餐(定價499元+10%)，可享第2客免費。優惠價格計算方式為：(499元+50元) + 50元(2客服務費皆以套餐原價10%計算) = 599元。

Q2：請問使用買一送一券，還可以享有20客以上95折的優惠嗎？

A2：20客以上95折的優惠，僅適用於全額消費之套餐，若使用陶板屋【買一送一券】優惠之套餐，很抱歉將無法併入95折優惠當中，還請貴賓見諒。

Q3：請問使用買一送一券後，還可以與其他行銷優惠券合併使用嗎？

A3：【買一送一券】恕無法與其他優惠券及行銷活動合併使用(含花旗饗樂生活卡生日買一送一優惠券)。所以貴賓使用【買一送一券】後，亦無法再享有任何銀行的折扣優惠(現金折價券等)，建議貴賓可於下次用餐再使用。

Q4：請問可以使用買一送一券購買禮券嗎？

A4：不好意思，【買一送一券】的優惠是針對在店舖消費套餐所回饋的優惠，恕不能用來購買禮券，敬請貴賓見諒。

Q5：請問若同桌有兩張以上的買一送一券，可否同時使用？

A5：同桌可以同時使用，只要符合【買一送一券】的消費原則，每消費2客陶板屋和風創作料理套餐(定價499元+10%)，即可使用1張【買一送一券】，每券限使用乙次。

Q6：為什麼買一送一還要再收服務費？
A6：在此向貴賓說明，由於陶板屋所提供的服務不會因為優惠有所折扣，故服務費不會打折。

Q7：請問買一送一券是否可以適用於外帶？
A7：可以適用於外帶。(外帶將不加收服務費)